Add (Translation/ES) Characters (#795)

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diff --git a/docs/es/gm_ticket.md b/docs/es/gm_ticket.md
new file mode 100644
index 0000000..f4b7513
--- /dev/null
+++ b/docs/es/gm_ticket.md
@@ -0,0 +1,147 @@
+# gm\_ticket
+
+[<-Volver a:Characters](database-characters.md)
+
+**Tabla \`gm\_tickets\` **
+
+Esta tabla contiene todos los tickets del servidor.
+
+Nota: no inserte información directamente en la mayoría de las columnas, de lo contrario el cliente no actualizará el estado del ticket hasta la recarga de la tabla y el cierre de la sesión.
+
+**Estructura**
+
+| Field                  | Type        | Attributes | Key | Null | Default | Extra          | Comment                                    |
+| ---------------------- | ----------- | ---------- | --- | ---- | ------- | -------------- | ------------------------------------------ |
+| [Id][1]                | INT         | UNSIGNED   | PRI | NO   |         | Auto increment |                                            |
+| [type][2]              | TINYINT     | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                | 0 open, 1 closed, 2 character deleted      |
+| [playerGuid][3]        | INT         | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                | Global Unique Identifier of ticket creator |
+| [name][4]              | VARCHAR(12) | SIGNED     |     | NO   |         |                | Name of ticket creator                     |
+| [description][5]       | text        | SIGNED     |     | NO   |         |                |                                            |
+| [createTime][6]        | INT         | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [mapId][7]             | SMALLINT    | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [posX][8]              | FLOAT       | SIGNED     |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [posY][9]              | FLOAT       | SIGNED     |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [posZ][10]             | FLOAT       | SIGNED     |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [lastModifiedTime][11] | INT         | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [closedBy][12]         | INT         | SIGNED     |     | NO   | 0       |                | -1 Closed by Console, >0 GUID of GM        |
+| [assignedTo][13]       | INT         | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                | GUID of admin to whom ticket is assigned   |
+| [comment][14]          | text        | SIGNED     |     | NO   |         |                |                                            |
+| [response][15]         | text        | SIGNED     |     | NO   |         |                |                                            |
+| [completed][16]        | TINYINT     | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [escalated][17]        | TINYINT     | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [viewed][18]           | TINYINT     | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [needMoreHelp][19]     | TINYINT     | UNSIGNED   |     | NO   | 0       |                |                                            |
+| [resolvedBy][20]       | INT         | SIGNED     |     | NO   | 0       |                | -1 Resolved by Console, >0 GUID of GM      |
+
+[1]: #id
+[2]: #type
+[3]: #playerguid
+[4]: #name
+[5]: #description
+[6]: #createtime
+[7]: #mapid
+[8]: #posx
+[9]: #posy
+[10]: #posz
+[11]: #lastmodifiedtime
+[12]: #closedby
+[13]: #assignedto
+[14]: #comment
+[15]: #response
+[16]: #completed
+[17]: #escalated
+[18]: #viewed
+[19]: #needmorehelp
+[20]: #resolvedby
+
+**Descripción de los Campos**
+
+### Id
+
+Globally Unique Identifier o Identificador Global único del ticket. Éste número debe de ser único, ya que se distingue por su propia cuenta de las demás casillas.
+
+### type
+
+Tipo de ticket. Variables: 
+- 0 = Abierto
+- 1 = Cerrado
+- 2 = Personaje Eliminado
+
+### playerGuid
+
+GUID -Globally Unique Identifier o Identificador Global único- del jugador. Ver [characters.guid](characters#guid).
+
+### name
+
+Nombre del personaje del jugador el cual creó el ticket.
+
+### description
+
+El contenido del ticket como tal.
+
+### createTime
+
+La hora en la que fue creado el ticket -en marca de tiempo linux-.
+
+### mapId
+
+El mapa donde el ticket fue creado. Ver [Map.dbc](map).
+
+### posX
+
+Posición X donde el ticket fue creado.
+
+### posY
+
+Posición Y donde el ticket fue creado.
+
+### posZ
+
+Posición Z donde el ticket fue creado.
+
+### lastModifiedTime
+
+Hora en la que el ticket fue cerrado o eliminado por el jugador -en marca de tiempo linux-.
+
+### closedBy
+
+- 0 = Abierto
+- ~-1 = Cerrado por la consola~ (No implementado aún en AzerothCore)
+- > 0 = Jugador que abandonó el ticket o GM que eliminó el ticket
+
+### assignedTo
+
+Número de cuenta específica del Maestro del Juego al cual le fue asignado el ticket.
+
+### comment
+
+El comentario que fue añadido al ticket por medio del comando `.ticket comment`, sólo visible para Maestros del Juego. En caso de que el comando fuera utilizado dos veces, sobrescribe el comentario previamente agregado.
+### response
+
+Cadena en la que el Maestro de Juego inserta con el comando `.ticket response` la respuesta al ticket antes de completarlo. En caso de que el comando fuera utilizado dos veces, añade la nueva respuesta al final de la anterior.
+
+### completed
+
+- 0 = No resuelto
+- 1 = Resuelto (informará al usuario y mostrará lo que hay escrito en `response`.)
+
+### escalated
+
+- 0 = El ticket no ha sido asignado.
+- 1 = El ticket es asignado al Maestro de Juego actual.
+- 2 = El ticket ha sido 'escalado' tras su finalización (Suponiendo que el Maestro de Juego se conactase con el jugador) 
+
+### viewed
+
+- 0 = Nadie ha visto el ticket.
+- > 0 = Las veces que el ticket ha sido visto por Maestros del Juego.
+
+### needMoreHelp
+
+Solicita más interacción de Maestros del Juego sobre un ticket el cual ya ha sido solventado por otro Maestro de Juego. Básicamente significa "Hay un nuevo ticket".
+
+### resolvedBy
+
+- 0 = Abierto
+- ~-1 = Resuelto por la Consola~ (Aún no es compatible con azerothcore debido al tipo de datos de la Base de Datos)
+- > 0 = Identificador global único del personaje del Maestro de Juego que lo solventó (Cerrando o completando el ticket)